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話を聞かないアルバイト、うまく話せない店長　信頼されるための会話術

2017月11月13日更新

2015年09月06日公開

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第1章　率先垂範

アルバイトは信頼に足る上司か店長・社員のことを観察している。

店長・社員が真剣に働いていないと信頼されず、話を聞いてもらえない。

第2章　情熱、感謝、共感を示す

アルバイトが出勤してくるのは ”あたりまえ”ではない。

アルバイトは大切な存在であると認識し、感謝する。

アルバイトの気持ちに共感し、そして気持ちを共有すること。

第3章　表現力を高める第4章　信頼して任せる

挨拶をする、約束を守る、本音で話す、素直謝る等。

第5章　目標を設定する

目標（数値目標）を共有し、ともに努力することで信頼関係を醸成し、話を聞いてくれるようになる。

第6章　決断力・実行力

店長・社員の決断、実行をアルバイトはよく見ている。アルバイトを不安にさせるな。

毅然とした態度も必要。

加藤雅彦,武笠彰範日経BP社 2014-04-10

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